Widerrufsrecht
Rückerstattungsrichtlinie
Jil & Giorgio – Second Hand Fashion
Unsere Produkte sind Second-Hand-Artikel und Einzelstücke. Aus diesem Grund gelten besondere Regelungen für Rückgaben und Rückerstattungen.
Kein allgemeines Rückgaberecht
Für Kaufverträge in der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Ein allgemeines Rückgabe- oder Umtauschrecht wird daher nicht angeboten.
Schäden und Mängel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt.
Sollte ein wesentlicher Mangel vorliegen, der bereits bei Übergabe bestand und nicht erkennbar war, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 96 Stunden nach Erhalt der Ware per E-Mail:
Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme werden nicht akzeptiert.
Rückgabe und Rückerstattung
Liegt ein berechtigter Mangel vor, kann der Artikel nach Rücksprache an uns zurückgesendet werden.
Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt – sofern der Mangel bestätigt wird – eine Rückerstattung des Kaufpreises über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Aufgrund der Einzigartigkeit der Artikel sind Ersatzlieferungen ausgeschlossen.
Ausschluss späterer Ansprüche
Nach Ablauf der 96-Stunden-Frist gilt die Ware als genehmigt und akzeptiert.
Spätere Reklamationen oder Rückgaben sind ausgeschlossen.
Versandkosten
Versandkosten werden nicht erstattet, ausser bei Rückgaben aufgrund eines bestätigten Mangels.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen erreichen Sie uns unter:
📧 shop@jilgiorgio.ch